Garanti ve İade Koşulları

 

İADELER

 

ONLINE ALIŞVERİŞ

 

EVDEN ÜCRETSİZ ALIM

 

Siparişinizi aldıktan sonra; yasal olarak belirlenen 14 iş günü içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizin işleme alınabilmesi için;

 

1. Size en yakın MNG Kargo şubesini arayarak evden alım talebinde bulunun

Size en yakın MNG Kargo şubesini arayarak ya da https://www.mngkargo.com.tr/kurye adresinden kurye talebinde bulunarak evden alım talebinde bulunabilirsiniz, gelen kuryeye 559262869 SETRMS anlaşma kodunu belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca paketin alınacağı tarihi ve saati de belirtebilirsiniz.

2. İçine faturayı da koyarak paketi hazırlayın

Ürünleri mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve satın alma faturasını eklemeyi unutmayın. Faturanızın üzerine iade etmek istediğiniz ürünü / ürünleri belirtmeniz gerekmektedir.

3. İade adresini ilgili kişiye bildirin

SETRMS ONLINE

İvedikköy Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490. Sokak No:2/1 Yenimahalle ANKARA

4. Kuryeden gönderi kodunu isteyin

İade işleminizi daha kolay kontrol edebilmemiz için kuryeden tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünün kargo takip numarasını isteyin.

5. Ürünü gönderin

Yukarıdaki 4 işlemi gerçekleştirdikten sonra siparişinizde yer alan ürünleri kuryeye teslim edebilirsiniz.

 

İade için şunları unutmayın:

 

• İade etmek istediğiniz ürünlerin kesin suretle, etiketlerinin koparılmamış olması gerekmektedir.

• Kullanılmamış olmalı ve üzerinde herhangi bir deformasyon bulunmamalıdır.

• Paketi açılan Parfüm ve kozmetik ürünlerinde iade yapılamamaktadır.

• Paketinizin aldığımızda ücret iadesi yapılmadan önce ürünün durumunu kontrol edeceğiz. MNG Kargo dışında gönderilen iadelerde, SETRMS`nin kargo ücreti veya teslimat masraflarını ödeme yükümlülüğü olmadığını unutmayın.

• İade paketiniz depomuz tarafından teslim alındıktan sonra, sipariş esnasında alışveriş yapmış olduğunuz ödeme yöntemi ile işleme alınıp iade işlemi yapılacaktır. (Siparişiniz Kapıda Ödeme veya Havale/EFT ileyse, vermiş olduğunuz IBAN numarasına. Kredi Kartı aracılığıyla ise; alışveriş yapmış olduğunuz karta ücret aktarılacaktır.)

Cayma Hakkı

 

Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir.

 

Özel gün/gece kıyafetleri ve abiye grubu ürünlerde değişim ve iade süresi; 1 Gün/24 Saat’tir.

 

Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin ödemekle yükümlüdür.

 

Ancak Kapıda ödeme siparişlerinizde ödeyeceğiniz kargo firmasına ait Kapıda Ödeme Hizmet bedeli tarafınıza iade edilemeyecektir.

 

Siparişinizden cayma hakkını kullanmak istediğinizi bildirdikten sonra ürünü iade etmek için 14 iş gününüz vardır.

 

Kargo ile evden alım hizmetinden faydalanarak veya MNG şubesine teslimat ile iade edebilirsiniz.

 

Kargo ücretinden faydalandığınız için size sadece ürün bedelinin iadesi yapılmaktadır.